なぜ、スキルシートは完璧なのに「活躍できない」アナリストを採用してしまうのか？
「期待して採用したのに、データ報告だけで、具体的な改善提案が出てこない」
もしあなたが、Webアナリストの採用や育成でこのような壁に突き当たっているのなら、それは決してあなただけの悩みではありません。私が20年間、数々の企業のデータと向き合ってきた中で痛感するのは、「採用の成功」と「事業の成功」が必ずしも一致しない、という厳しい現実です。
スキルシートは華やか。GA4もBigQueryも扱える。しかし、入社後になぜか成果が出ない。その原因は、多くの場合、面接の場に潜んでいます。私たちは、候補者のスキルという「数値データ」に目を奪われ、その裏にある「なぜ、どう考え、どう行動するのか」という、いわば“ユーザーの内心”を見過ごしてしまうのです。
この記事では、その根深い課題を解決するための、本質的なアプローチについてお話しします。それは、単なる面接テクニックを学ぶことではありません。候補者の本質を見抜き、事業成長に本当に貢献してくれる人材を見極めるための、「採用 面接官 研修」という投資の重要性について、私の経験を交えながら深く掘り下げていきます。
「スキルがある」と「貢献できる」は違う。面接で見抜くべき本当の能力
Webアナリスト採用が難しい最大の理由は、その専門性の高さにあります。面接官自身がアナリストでなければ、候補者のスキルの深さを正確に測るのは至難の業です。
しかし、もっと根源的な問題があります。それは、多くの面接が「できること（What）」の確認に終始してしまい、「なぜ、それをやるのか（Why）」や「どうやってビジネスに繋げるのか（How）」という、最も重要な部分に踏込めていないことです。
私が信条としている「データは、人の内心が可視化されたものである」という言葉は、採用 面接にも通じます。候補者の職務経歴書は、まさに彼の行動データの集積です。私たちは、そのデータの羅列から、彼の思考や哲学、つまり「内心」を読み解かなければなりません。
ツールが使えるのは当たり前。大切なのは、そのツールを使ってどんな課題を発見し、どんなストーリーを描いてビジネスを改善してきたか。その経験を、あなたの会社の言葉で語れるかどうかなのです。
採用 面接官 研修は、面接官を「アナリスト」に変えるプロセス
では、どうすれば候補者の本質を見抜けるようになるのでしょうか。その答えが、私たちが提唱する「採用 面接官 研修」です。これは、単に質問リストを渡して終わり、という形式的なものではありません。
私たちの研修は、いわば「面接官自身が、候補者を分析するアナリストになる」ためのトレーニングです。料理に例えるなら、最高の食材（候補者）を見極め、その持ち味を最大限に引き出すレシピ（面接設計）を学ぶ場、と言えるでしょう。
研修で学ぶ「3つの視点」
具体的に、研修では以下の3つの視点を徹底的に鍛えます。
1. スキルの「深さ」を測る視点
「GA4が使えます」という言葉の裏付けを取ります。「過去の分析経験で、最も困難だった課題は何ですか？その時、データのどこに着目し、どう乗り越えましたか？」といった深掘り質問を通じて、問題解決能力の真価を問います。ツールの操作スキルではなく、データを前にした時の思考プロセスを見るのです。
2. ビジネスへの「接続力」を見る視点
「数値の改善を目的としない。ビジネスの改善を目的とする」という私の哲学は、アナリスト評価の根幹です。「あなたが設定したKPIは、最終的に会社の利益にどう貢献しましたか？」と問い、分析を自己満足で終わらせない、ビジネス視点を持っているかを確かめます。
3. 組織への「浸透力」を見抜く視点
かつて私自身、画期的な分析手法を開発したものの、お客様の組織にその価値を伝えきれず、活用されなかった苦い経験があります。どんなに優れた分析も、関係者を動かせなければ意味がありません。「あなたの分析結果を、データに詳しくない上司や他部署にどう説明し、納得させましたか？」という質問から、コミュニケーション能力や組織を動かす力を見極めます。
これらの視点を、ロールプレイングを通じて徹底的に体に染み込ませる。これが、私たちの「採用 面接官 研修」の核となる部分です。
研修導入のメリットは「離職率低下」だけではない
「採用 面接官 研修」を導入することで得られるメリットは、計り知れません。もちろん、ミスマッチが減ることで早期離職率が劇的に下がるのは大きな利点です。あるクライアント企業では、研修導入後に採用した人材の定着率が改善し、採用コストの削減に大きく貢献しました。
しかし、本当の価値はそこだけではありません。
最大のメリットは、「データに基づいた意思決定」という文化が、採用活動を通じて社内に根付くことです。面接官が「この候補者は、どうビジネスを改善してくれるだろう？」という視点を持つようになると、自然と社内の各部署も、データ活用の重要性を再認識するようになります。
面接官の質の向上は、候補者から見た企業のブランドイメージ向上にも直結します。「この会社は、本質を理解しようとしてくれる」と感じた優秀な人材は、自然と集まってくるものです。
よくある失敗例と、それを乗り越えるために
もちろん、研修の導入は簡単な道のりではありません。費用や時間の確保は現実的な課題です。しかし、それ以上に注意すべきは、研修が形骸化してしまう「よくある失敗」です。
失敗例1：研修が「知識の詰め込み」で終わる
座学で知識を学んだだけでは、面接力は向上しません。実践的なロールプレイングや、実際の面接へのフィードバックがなければ、スキルは定着しません。
失敗例2：評価基準が曖昧なまま
研修をしても、面接官の「好み」で評価がブレてしまっては意味がありません。「自社が求めるアナリスト像」を明確に定義し、誰が面接しても同じ基準で評価できる仕組みを整えることが不可欠です。
失敗例3：研修後のフォローアップがない
一度研修して終わり、では効果は持続しません。私自身、過去にクライアントの実行体制を無視した「正論」だけの提案をしてしまい、何も進まなかった経験があります。研修も同じです。導入後の効果測定や、定期的なブラッシュアップの機会を設け、継続的に運用する体制を築くことが成功の鍵です。
これらの失敗を避けるためには、導入前の綿密な計画と、「なぜ研修をやるのか」という目的意識を社内全体で共有することが何よりも大切なのです。
私たちの研修が、なぜ「結果」に繋がるのか
株式会社サードパーティートラストが提供する「採用 面接官 研修」は、単なるサービスではありません。それは、私たちが15年以上にわたり、Web解析の現場でお客様と共に悩み、失敗と成功を繰り返してきた経験の結晶です。
私たちは、WEB解析の枠を超え、ユーザーの内心を捉えるためにサイト内アンケートツールを自社開発した経験があります。その哲学は採用にも生かされており、候補者の「スキル」という定量データと、「思考」という定性データを掛け合わせることで、真のポテンシャルを見抜く手法を確立しました。
また、「簡単な施策ほど正義」という私たちの価値観に基づき、研修内容も常に「最も早く、安く、簡単に実行できて、効果が大きいものは何か？」を追求しています。机上の空論ではなく、貴社の文化や予算、そして面接官のスキルレベルという現実を踏まえた、地に足のついたプログラムをご提案します。
明日からできる、最初の一歩
Webアナリストの採用は、会社の未来を左右する重要な投資です。そして、その成否は、面接官である「あなた」の肩にかかっています。
この記事を読んで、「うちの会社も、もしかしたら…」と感じたかもしれません。もしそうなら、ぜひ最初の一歩を踏み出してみてください。
それは、大げさなことではありません。まずは、次回の面接で、一つだけ質問を変えてみることです。「あなたの分析が、会社の売上にどう繋がったのか、具体的なストーリーで教えてください」と。この一つの問いが、候補者の見え方を大きく変えるきっかけになるかもしれません。
もちろん、自社だけで採用のすべてを変えるのは大変なことです。もし、より深く自社の課題を分析し、具体的な解決策を見つけたいとお考えでしたら、ぜひ私たちにご相談ください。あなたの会社が本当に必要としている「ビジネスを改善できるアナリスト」と出会うための航海を、私たちが全力でサポートします。
