Summary
- 相談・記録入力フロー
- 時系列整理画面
- 記録データ構造
- プロダクトサイト
Problem
1
ハラスメントやいじめの兆候は、記憶が曖昧なまま時間が経つと状況整理が難しくなる
2
相談前の段階では、何をどの順番で記録すべきか判断しにくい
3
感情的な訴えと事実経過が混在し、第三者が状況を把握しづらい
Approach
1
日時・場所・相手・発言・影響を分けて記録できる入力体験にする
2
断定や煽りを避け、相談や対応の前に状況を整理するサービスとして設計する
3
記録の蓄積が後から確認しやすいように、時系列と分類を軸に情報を整える
Implementation
Data
- 出来事、関係者、発言、影響を分離して扱う記録データ設計
- 後から確認しやすい時系列管理と分類情報の設計
Analytics
- 個人情報とセンシティブ情報の扱いを前提にした保存・表示範囲の整理
- 入力負荷を抑えながら必要な事実が残るフォーム構成
AI
- 記録内容を時系列で整理する補助
- 相談前に確認すべき情報の抜け漏れを抑える質問設計
Impact
Before
出来事の記憶が曖昧になる
→
↓
After
日時・場所・内容を時系列で記録
Before
何を残すべきか分からない
→
↓
After
必要な項目に沿って入力
Before
感情と事実が混在する
→
↓
After
第三者が確認しやすい構造で整理
What We Can Do Next
この事例をベースに、次のステップとして対応可能な領域。
記録フォーマットの精度向上
相談窓口・専門機関へ引き継ぎやすい出力形式の検討
センシティブ情報を扱う運用ルールの継続整備
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